지역 버스에서 납치 사건이 발생하고, 범인은 승객들을 인질로 삼아 차량 안에서 사태를 악화시킨다—전례 없는 위기 상황이다. 특수범죄수사대의 협상가 키자키 제시카는 현장에 급파되어 인질범과의 협상을 시도하며 인질들의 안전 확보와 사건 해결을 모색한다. 그러나 탈옥 수배자와 아내와 정부를 살해한 남성이 인질 속에 있다는 사실이 밝혀지면서 사건은 점점 더 복잡해진다. 고조되는 긴장과 위험 속에서 키자키 제시카는 치명적인 위기를 극복하기 위해 사투를 벌인다.