클레임 처리를 위해 온 여자는 사과를 통해 고객의 용서를 받아야 하며, 상황을 원만히 해결할 의무가 있다. 그러나 "제발 용서해 주세요. 원하시는 대로 다 할게요"라고 말하는 순간, 그녀는 모든 통제를 잃고 클레임을 넣은 고객의 완전한 지배를 받게 된다. 남자의 무도한 요구에 따라야 하는 그녀는 눈물을 흘리며 필사적으로 용서를 빌지만, 그녀의 몸은 침해되고 침투당한다. 굴욕과 무력함 속에서도 끊임없이 자비를 구하는 그녀의 간절함이 이 작품의 핵심 매력이다.