유명한 전통 여관 몰래카메라 촬영, 루리브에도 실린 온천 여관은 여행 잡지에서 자주 소개되는 인기 있는 관광지지만, 그 명성 뒤에는 어두운 비밀이 감춰져 있다. 직원들은 수치스러운 대우를 당하고 있으며, 두 대의 몰래카메라가 포착한 영상은 그 충격적인 진실을 폭로한다. 전문 클레임 전문가가 나서서 벌이는 일련의 사건들: 1. 출장 술집 업체의 책임자가 "서비스가 불충분하다"는 거짓 이유로 소환되어 권력형 갑질을 당한다. 2. 손님이 특별 코스 요리에 불만을 제기하며 하녀를 방으로 부르고, 공격적인 갑질을 시작한다. 3. 정액이 제복에 묻은 채 떨며 사과 인사를 하는 하녀가 도착하자, 갑질은 더욱 심해진다. 모든 행위는 고스(GOS)의 몰카 카메라에 고스란히 녹화되어, 이 유명한 여관 내에서 벌어지는 숨겨진 폭행과 착취가 낱낱이 드러난다.