처음에는 단순히 그들의 실수를 지적하고 적절한 보상을 요구했을 뿐이었다. 그러나 그들이 도게자를 하고 있는 모습을 내려다본 순간, 내 안에 무언가가 움직이기 시작했고, 나는 점차 집착적인 클레임러로 변해갔다. 마치 노예처럼 나에게 엎드리는 여성들을 보는 데 매료되었고, 그들을 지배하고 굴욕감을 주고 싶은 충동에 저항할 수 없게 되었다. 이러한 경험을 바탕으로, 우리는 이제 여러 고객센터 직원들에게 반복적으로 굴욕적인 행위를 강요했던 미국 출신 여성(32)의 전속 기록을 공개한다.